Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Dorado recolecta, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio.

Es importante señalar que esta política no cubre sitios web de terceros. Si haces clic en un enlace externo que te dirija fuera de nuestro sitio, te recomendamos leer la política de privacidad de dicho sitio, ya que Dorado no tiene control sobre sus prácticas de manejo de datos.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas a soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores asociados: A través de servicios externos de verificación y procesamiento de pagos que validan la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Gestión de Cuenta: Crear, mantener y asegurar el acceso a tu perfil personal.
• Transacciones Financieras: Procesar tus depósitos y retiros de manera eficiente y segura.
• Seguridad y Legalidad: Verificar la edad mínima legal, prevenir la creación de cuentas múltiples y combatir el fraude.
• Personalización: Adaptar la interfaz y el contenido según tus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos en México.
• Marketing: Enviar promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

Dorado nunca vende tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con entidades que gestionan los pagos, la verificación de identidad y el soporte técnico.
• Requerimientos Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una orden judicial o solicitud de autoridades competentes según la ley mexicana.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos estrictos para proteger tu privacidad:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible, bajo estrictos controles internos.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan a través de pasarelas externas seguras para minimizar el riesgo.
• Monitoreo Continuo: Vigilancia de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato legible.

Para ejercer estos derechos, debes contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en este sitio. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas de prevención de lavado de dinero y leyes de juego aplicables en México.

9. Periodo de Retención

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios asociados a tu cuenta. Una vez cerrada la cuenta, la información se mantendrá únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a Dorado está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales. Los padres o tutores legales pueden reportar cuentas de menores a través de nuestro soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por las leyes locales.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado.